|
“RESPECTVOLLE BEJEGENING”,het tweedaags programma, visie, attitude en kritische zelfreflectie, naar meer vraaggestuurde zorg, door Erik Bosch
Een praktische, gezellige (!!) en leerzame training met een boeiend teambuildingsmechanisme!: de petten van De Bono,
een training met ruimte voor ernst en… humor!
Deze training is praktisch. Zeer basaal. Doorspekt met voorbeelden uit onze dagelijkse praktijk. Aan het eind van deze training formuleren de deelnemers aandachtspunten, gericht op zichzelf, gericht op het team, gericht op de organisatie. Deze aandachtspunten worden gebruikt voor trajectvorming.
Deelnemers krijgen een paar heldere referentiekaders mee: “visie, attitude en kritische zelfreflectie” en een zeer helder, werkbaar teambuildingsmechanisme: de petten van De Bono!.
Inleiding
Cliënten zijn zeer afhankelijk van de wijze waarop hulpverleners hen bejegenen. Daarover gaat het deze twee dagen. Een rode draad binnen deze twee dagen bestaat, evenals het 1ste en het 4de boek van Erik Bosch, uit drie onderdelen: visie, attitude en kritische zelfreflectie.
Respectvolle bejegening (en vraaggestuurde zorg) vraagt om een heldere, breed gedragen visie. Met je visie geef je je kijk op mensen weer, verwoord je de manier waarop je met ze wilt omgaan. Met je attitude geef je die visie praktisch gestalte. En je kritische zelfreflectie heb je nodig om scherp te kunnen zien hoe je attitude is, of je met je attitude die visie inderdaad in de praktijk brengt.
Visie: de wijze waarop wij elkaar bejegenen weerspiegelt een visie. Hebben we die samen helder in de organisatie waar wij werken? Als je professioneel bezig bent, heb je gezamenlijk een visie geformuleerd en draag je die gezamenlijk uit. Die visie wordt dan als leidraad gebruikt. Is de cliënt blij met deze visie? Of is hij/zij de dupe van willekeur? Staat de cliënt centraal? Welke rol speelt identiteit/levensbeschouwing binnen deze visie?
Attitude: gestolde visie.
Kritische zelfreflectie: Kritische zelfreflectie is het belangrijkste attitude-aspect. Met de kritische zelfreflectie kom je nog dichter bij je innerlijke drijfveren, bij je binnenste ik, kijk je heel scherp naar je eigen handelen. Stilstaan bij jezelf is een noodzakelijk voorwaarde om ruimte te creëren voor een ander, om daadwerkelijk in te kunnen gaan op de vragen van een ander.
Doelstelling
De deelnemers zijn zich bewust van de wijze waarop zij de cliënt tegemoet treden. Dit geschiedt vanuit een eenduidige, door allen (uit)gedragen visie, waarbij de cliënt centraal staat. De deelnemers demonstreren een attitude die voornoemde visie uitstraalt en hanteren de daarbij benodigde kritische zelfreflectie.
Aan het einde van deze tweedaagse formuleren de deelnemers aan deze training individuele en collectieve aandachtspunten t.a.v. zichzelf, het team waarvan zij deel uitmaken, de organisatie waarin zij zich bevinden. Dit leidt tot trajectvorming (bewustzijn/bewustwording leidt tot actie).
Opzet van de dag
09.00 – 09.30 uur: Ontvangst, koffie.
09.30 – 10.45 uur: Uitleg van deze tweedaagse training. Het beluisteren van verwachtingen. En dan: “De kwaliteit van het vijfluik van het bestaan, in het leven van mijzelf, in het leven van de cliënt.”
10.45 – 11.15 uur: Eerste inleiding door Erik Bosch: Visie
Het belang van een heldere, breed gedragen visie. Het fenomeen afhankelijkheid – onafhankelijkheid. De implicaties van normalisatie, integratie/inclusie, emancipatie en zelfstandigheid. De betekenis van gedrag en acceptatie. Voorgaande geïllustreerd met praktijkvoorbeelden.
11.15 – 11.30 uur: Pauze.
11.30 – 12.30 uur: Eerste grote discussie (in kleinere groepen uiteen) aan de hand van stellingen en vragen; voorbereiding van een gezamenlijke conclusie voor na de middagpauze.
12.30 – 13.30 uur: Pauze.
13.30 – 14.00 uur: Samenvatting, presentatie van de eerste conclusies.
14.00 – 14.30 uur: Tweede inleiding door Erik Bosch: “Alles valt samen of staat met de attitude!”
Je willen verplaatsen in de belevingswereld van een ander. Willen zoeken naar de betekenis van gedrag. In iemands geschiedenis willen duiken. Kritisch willen en durven samenwerken met anderen (een nadruk op dit aspect: immers, respectvolle bejegening van cliënten ver- en vooronderstelt respectvolle bejegening van elkaar). Voorgaande geïllustreerd met praktijkvoorbeelden.
14.30 – 15.00 uur: Tweede grote discussie binnen de grote groep aan de hand van stellingen en vragen (rode en groene kaart!). Enkele conclusies t.a.v. de wijze waarop wij communiceren.
15.00 – 15.15 uur: Pauze.
15.15 – 15.45 uur: Een kleine presentatie van “De Bono”, door Erik Bosch (een aardig, veilig teambuildingsmechanisme) en een uitleg van een opdracht.
15.45 – 16.25 uur: Een eerste oefening met De Bono (in groepjes uiteen).
16.25 – 16.45 uur: Enkele conclusies en afsluiting. Enkele vragen/gedachten voor morgen/voor de volgende keer.
Op zet van de tweede dag
09.00 – 09.30 uur: Ontvangst, koffie.
09.30 - 12.30 uur: Even terugkomen op de eerste dag. En vervolgens allerlei leuke opdrachten en vragen, veel in groepen uiteen. Opdrachten betreffende De Bono…. En zo meer…. Een zeer interactieve, dynamische ochtend!
12.30 – 13.30 uur: Pauze.
13.30 – 13.45 uur: Even terugkomen op de laatste opdracht.
13.45 – 14.15 uur: Derde inleiding van Erik Bosch: De kritische zelfreflectie: Hoe goed ken ik mezelf ?
Naar je eigen handelen willen kijken. Je eigen opvoedings- en ontwikkelingsgeschiedenis willen bezien. Jezelf ter discussie durven stellen. Emoties durven bespreken. Grenzen van jezelf helder hebben. Bezien hoe normatief je bent. Acceptatie vraagt om zelfacceptatie. Voorgaande geïllustreerd met praktijkvoorbeelden.
14.15 – 15.15 uur: Dialoog in kleinere groepen aan de hand van enkele stellingen en vragen. Er worden enkele conclusies geformuleerd.
15.15 – 15.30 uur: Pauze.
15.30 - 16.30 uur: Conclusies, formulering van aandachtspunten t.a.v. jezelf, je team, de organisatie (dat zijn we zelf), een evaluatie van dit traject. Hierbij focust men zich op cultuur en structuur.
Deze dagen zijn praktisch van aard, persoonlijk, soms confronterend, waarbij overigens “niets moet”; belangrijk is het dat je jezelf mag zijn. Ernst en humor worden niet geschuwd; integendeel!
Stilstaan bij cliënten ver- en vooronderstelt een stilstaan bij jezelf en bij elkaar. Bovendien is stilstaan bij jezelf de ultieme voorwaarde om ruimte te creëren voor een ander.
Erik Bosch, orthopedagoog, trainer, schrijver. Realiseert vanuit “Bosch, Training en Advies B.V.” zeer uiteenlopende training, intervisie, teambuilding en interactieve studiedagen (respectvolle bejegening, morele dilemma’s, dood, professioneel communiceren, seksualiteit, seksuele voorlichting, werken via de hermeneutische cirkel, resultaatgericht coachen, teambuilding). Werkgebied: Nederland, Duitsland, België.
| 
